⇐ Назад

Часто задаваемые вопросы. Мебель-Либерти


Частые вопросы и ответы на них:

Почему стоит выбрать интернет-магазин «Мебель-Либерти»?
  • У нас качественная мебель, что подтверждается сертификатами и гарантиями производителей;
  • У нас специально обученные продавцы, поэтому вы получаете грамотные консультации;
  • Мы соблюдаем “Закон о защите прав потребителей”, поэтому вы имеете право вернуть или обменять те товары, которые вам не подошли;
  • Гарантийный срок на все изделия составляет 18 месяцев,
  • Доставка товаров стоимостью свыше 5000 грн выполняется бесплатно
  • У нас вы можете оплатить товар удобным для вас способом.
  • У нас есть постоянно действующие акции и всегда сделаем для Вас хорошую скидку, поэтому вы можете сэкономить
  • Мы всегда готовы пойти на встречу покупателю!
Насколько качественна продаваемая вами продукция?
Весь предлагаемый ассортимент подлежит гарантии производителя и соответствует нормативным документам.
Мы тщательно отбираем партнеров.Если вдруг вам попал бракованная продукция, мы обязательно заменим ее на качественную,а производителю будет направлена рекламация. С фабриками, которые не реагируют на жалобы, мы прекращаем сотрудничество.
От чего зависит стоимость кровати?
Стоимость любого изделия зависит от нескольких факторов:
  • материала, из которого она произведена;
  • размера;
  • дизайна;
  • комплектации;
Например, изделие с подъемным механизмом будет дороже такой же модели на ножках. Мебель из натурального деревастоит больше, чем из ДСП. Цена деревянной кровати зависит от породы дерева,из которого она выполнена. Дубовые, ясеневые, буковые изделия ценятся дороже, чем модели из ольхи или сосны. Отделочные материалы также влияют на цену.
От чего зависит стоимость матраса?
Цена матраса, как и любого другого изделия, зависит от стоимости использованныхв нем комплектующих. К более дешевым компонентам относят: пружинные блоки “Bonnell”, поролон, синтепон. Они используются в моделях серии “стандарт” или “эконом”.
В классе “люкс” применяют блоки “независимых” пружин Pocket spring, пенные материалы нового поколения с добавками, кокосовую койру,натуральные обивочные материалы.
Серии “премиум” и “элит” - самые дорогие, в них используют латекс, кокосовое или сизалевое волокно, материал с “памятью” - мемори, чехлы из трикотажа со специальными пропитками.
Металлическая или деревянная кровать?
Выбор мебели зависит от дизайна комнаты и ваших предпочтений. По прочности и надежности металлические и деревянные кровати вполне сопоставимы.
Деревянные кровати можно затонировать в тот цвет, который больше всего гармонируетс вашим интерьером. Они придают особый шик и уют спальне.
Кровати из металла красятся в различные цвета, их можно подобрать даже к очень авангардному интерьеру. Обычно они легчепри разборке и транспортировке.
Наши менеджеры предоставят детальную информацию о каждом товаре.
Какой размер матраса/кровати выбрать?
Размер кровати нужно выбирать исходя из площади комнаты и применения.
Для двух человек используют матрасы шириной 160, 180 см.
Полуторные размеры - это 120 и 140 см.
Односпальные имеют ширину 80 и 90 см.
Стандартная длина матраса 190 и 200 см.
Размеры кроватей указаны по размеру подходящего матраса, при этом габариты самой кровати отличаются.В зависимости от дизайна к величине спального места прибавляется от 8 до 20 см вширину и от 8 до 50 см в длину.
Точные габариты каждого изделия указаны в описании к продукту.
В чем отличие корпуса из щита от массива для деревянной кровати?
Изделия из щита и массива по прочности практически не отличаются.Визуально мебель из массива выглядит солиднее, она стоит дороже и относится к числу элитных.Мебельный щит выглядит как кусочки дерева одинакового размера, склеенные по длине и ширине.Мебель из щита дешевле массивной, но дороже мебели из других материалов.Более детально о технологии этих материалов и различиях между нами вы можете прочитатьв соответствующей статье на нашем сайте. Подробнее...
Стоит ли заказывать кровать с усиленными ламелями?
В большинстве кроватей по умолчанию установлена ламелевая сетка с расстоянием между ламелями 6-7 см.Этого достаточно, если у вас матрас на пружинном блоке “боннель” и ваш вес не более 90 кг.Для матрасов на “независимых” пружинах расстояние между ламелями не должно превышать 5 см,для беспружинных матрасов - 2,5 см. Это обязательное условие предоставления гарантии на матрас.Также стоит заказать усиленный каркас людям большого веса.Усиленные каркасы стоят дороже на 250-500 грн.
Нужна ли предоплата?
Стандартные изделия с доставкой по городу Кривой Рог можно заказать без предоплаты (при условия их наличия).Для заказа мебели с доставкой по Украине нужно внести аванс в размере 50 %.Без предоплаты в другие города мы товар не отправляем.Изделия с нестандартными параметрами, либо выполненный по индивидуальному заказу, нужноавансировать в размере 100 %Способы доставки и внесения предоплаты описаны в разделе -  «оплата»  и «доставка».
Какие сроки доставки?
Большинство товарного ассортимента есть в складской программе.Доставка таких позиций производится в течение 2-3-х дней.Заказные позиции доставляются в срок до 3 дней с момента поступления их на наш склад.
Как долго ждать заказной товар?
Сроки изготовления заказанной мебели зависят от вида товара и производителя.Большинство матрасов изготавливаются за 10-14 дней.Деревянные кровати, корпусная мебель или мягкая мебель под заказ можнождать от 3-х недель до 1,5 месяца,и повлиять на этот срок мы никак не можем.В любом случае, наши менеджеры предупредят вас о возможных сроках изготовленияи предупредят, когда ваш заказ появится на складе.
Как происходит доставка?
Доставку мебели до подъезда по городу Кривой Рог мы осуществляем с 9-00 до 18-00 бесплатно.Необходимость подъема на этажи оговаривайте при оформлении заказа.Стоимость заноса зависит от габаритности груза, наличия грузового лифта и этажа.Доставка по Украине оговаривается с менеджерами и зависит от перевозчика.Дату доставки мы сообщаем заблаговременно, но указать точное время не сможем,так как во многом это зависит от ситуации на дорогах и других непредсказуемых факторов.Внимательно проверяйте комплектацию и целостность вашего заказа при получении, это важно для предоставления гарантии.
Могу ли я самостоятельно забрать товар?
Чтобы забрать мебель самовывозом с нашего склада в городе Кривой Рог вам нужно заказатьтовар на сайте или по телефону, предупредить менеджера о том, что будете забирать егосамостоятельно, и согласовать время, в которое можно это сделать.В этом случае мы даем скидку на самовывоз. Перед тем, как получить заказ на складе, вам нужно его полностью оплатить.
Где я могу посмотреть продаваемый вами товар?
На нашем складе, к сожалению, можно посмотреть не всю мебель представленную на сайте,но наши менеджеры всегда подскажут вам, где можно увидеть вживую понравившуюся мебель.
Подробнее на странице "Где купить?"...
Можно ли изменить размеры?
Да, мы принимаем заказы на индивидуальное изготовление корпусной и мягкой мебели.
Делаете ли мебель под заказ?
Да, многие позиции нашего товарного ассортимента можно делать под заказ.
Возможно изготовление в другой ткани, цвете, комплектации?
В большинстве моделей допускается изменение цвета, ткани или комплектации. Менеджеры помогут вам с выбором.
Можно ли вызвать замерщика?
Специалиста для проведения замеров можно вызвать только по городу Кривой Рог и пригороду.Уточните условия у консультантов.
Можно ли получить скидку?
У нас действует система скидок в зависимости от суммы покупки и других факторов. Обращайтесь, о цене мы всегда договоримся!
Могу ли я самостоятельно собрать кровать, либо стоит заказать сборку?
Сборка мебели по городу Кривой Рог выполняется нашими специалистами бесплатно.Выполнение сборочных работ в других городах можно поручить специализированной компании,либо мастеру с опытом работы.К каждому изделию прилагается инструкция по сборке, согласно которой вы можете выполнить монтаж сами.Для этого могут понадобиться специальные инструменты. Уточнить вопросы, возникающиепри сборке, вы можете у наших специалистов по телефону.
Сколько сколько занос на этаж?
Доставку мебели мы выполняем до подъезда, подъем на этаж предварительно оговариваетсяс менеджером при оформлении заказа.
Стоимость подъема зависит:
  • от размеров и веса изделия;
  • от наличия в доме грузового лифта;
  • от наличия технической возможности поднять мебель (например, если диван в дверь не проходит, и его нужно подавать через окно);
Примерные расценки вы можете узнать у нашего менеджера.
Нам предлагают этот товар в другом магазине намного дешевле, вы сделаете скидку?
А вы уверены, что вам предлагают точно такое же изделие? Не торопитесь с ответом, зачастуюбольшие скидки предлагаю на фальсифицированные товары, маскирующиеся под известные торговые марки.Так существует большой риск получить некачественную подделку.Мы продаем мебель только от официальных фабрик, с гарантией, и несем ответственность за качество мебели.Наши цены соответствуют рекомендованным розничным ценам производителя.Но мы любим поторговаться и с нами всегда можно договориться!
Наверх
 
 
Видео
Подробнее>>